Privacybeleid

ARTIKEL 1 – VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wanneer u een aankoop doet in onze winkel, verzamelen wij als onderdeel van ons aankoop- en verkoopproces de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u door onze winkel navigeert, ontvangen wij ook automatisch het IP-adres van uw computer, waarmee wij meer details kunnen verkrijgen over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt.

E-mailmarketing: Tijdens uw bezoek aan onze site kan het zijn dat wij u vragen om uw e-mailadres in te voeren om e-mails te ontvangen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates. Wij zullen dergelijke e-mails alleen verzenden met uw uitdrukkelijke toestemming tijdens het afrekenen in onze winkel of een andere uitwisseling die dit rechtvaardigt.

Om ons aanbod te verbeteren, hebben we Google Analytics en de Facebook-pixel ingesteld. Deze tools stellen ons in staat om het aankoopgedrag van onze bezoekers te analyseren en essentiële informatie te verkrijgen om hen de best mogelijke aanbiedingen te doen. Daarnaast gebruiken we cookies om ons verkeer te analyseren en onze inhoud en advertenties af te stemmen op uw interesses. De informatie die tijdens uw bezoek aan onze website wordt verzonden, kan worden gedeeld met onze partners in sociale media, reclame en analyse.

Google Analytics

Deze tool is ingesteld om het gedrag van onze klanten op onze website te analyseren. Het stelt ons in staat om via cookies informatie te verkrijgen, zoals:

- Het bezoekvolume van onze website (aantal bezoekers, pagina's bekeken, enz.)

- Statistieken met betrekking tot de secties en inhoud die zijn bezocht, en de navigatiepaden die zijn gevolgd.

Deze cookies stellen ons in staat om gegevens te analyseren en onze producten, advertenties en website continu te verbeteren. Ze geven ons de mogelijkheid om u een gepersonaliseerd aanbod te presenteren dat aansluit bij uw interesses.

Ter informatie, derden en wijzelf gebruiken gezamenlijk cookies of eigendomsidentificatoren (zoals de Google Analytics-cookie), en cookies of identificatoren van derden (zoals de Google-advertentiecookies). U kunt de advertentiefuncties van Google Analytics uitschakelen via de advertentie-instellingen, mobiele advertentie-instellingen of andere beschikbare middelen.

Als u niet wilt dat Google Analytics uw informatie verzamelt, raden wij u aan om een extensie voor uw internetbrowser toe te voegen hier. We willen u er echter op wijzen dat sommige functies van onze website mogelijk niet meer functioneren. Bovendien kunnen sommige inhoud, aanbiedingen of advertenties afwijken van uw interesses.

U vindt meer informatie over het verzamelen en verwerken van uw gegevens door de Google Analytics-tool in het privacybeleid van Google.

Facebook-pixel

Deze tool is ingesteld om het gedrag van onze klanten op onze website te analyseren, waardoor we onze klanten beter kunnen targeten.

We informeren u dat derden, waaronder Facebook, cookies, webbeacons en andere opslagtechnologieën kunnen gebruiken om informatie van onze website en elders op internet te verzamelen of te ontvangen. Deze informatie kan worden gebruikt voor het bieden van meetdiensten en gerichte advertenties.

Als u niet wilt dat uw informatie voor advertentiedoeleinden wordt verzameld, kunt u dit direct in uw Facebook-instellingen uitschakelen met deze stappen. Bovendien bieden de sites http://www.aboutads.info/choices en http://www.youronlinechoices.eu/ u meer informatie over reclame en de tools die u tot uw beschikking staan om deze te beperken.

U vindt meer informatie over het verzamelen en verwerken van uw gegevens door de Facebook-pixel in het cookiebeleid en het gegevensgebruikbeleid van Facebook.

ARTIKEL 2 - TOESTEMMING

Hoe verkrijgt u mijn toestemming?

Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te plannen of een aankoop te retourneren, gaan wij ervan uit dat u ermee instemt dat wij uw gegevens verzamelen en deze alleen voor dat doel gebruiken.

Als we u vragen om uw persoonlijke gegevens om een andere reden te verstrekken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, vragen we u rechtstreeks om uw expliciete toestemming of geven we u de mogelijkheid om te weigeren.

Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?

Als u na het geven van uw toestemming van gedachten verandert en niet langer wilt dat wij u kunnen contacteren, uw gegevens verzamelen of openbaarmaken, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door te mailen naar info@boxhero-underwear.co.

ARTIKEL 3 – OPENBAARMAKING

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaarmaken als de wet ons verplicht dit te doen of als u onze Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Gebruik overtreedt.

ARTIKEL 4 – SHOPIFY & INFOMANIAK

Onze website boxhero-netherlands wordt gehost in Zwitserland door Infomaniak Network SA. Deze host zorgt ervoor dat onze site goed functioneert en biedt onze klanten optimale bescherming, onder andere via een SSL-protocol (https://).

Om onze diensten en producten aan u te kunnen verkopen, maakt onze winkel gebruik van het online e-commerceplatform Shopify, opgezet door Shopify Inc.

Uw gegevens worden opgeslagen in het gegevensopslagsysteem en de databases van Shopify, en in de algemene Shopify-app. Uw gegevens worden bewaard op een beveiligde server die beschermd is door een firewall.

Betaling:

Als u uw aankoop via een directe betaalgateway doet, zal Shopify uw creditcardgegevens opslaan. Deze gegevens worden versleuteld volgens de beveiligingsnormen die door de betalingskaartenindustrie zijn vastgesteld (PCI-DSS-norm). De gegevens met betrekking tot uw aankooptransactie worden bewaard zolang als nodig is om uw bestelling te voltooien. Zodra uw bestelling is voltooid, worden de gegevens van de aankooptransactie verwijderd.

Alle directe betaalgateways voldoen aan de PCI-DSS-norm, beheerd door de PCI Security Standards Council, dat het gezamenlijke resultaat is van bedrijven zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.

De eisen van de PCI-DSS-norm waarborgen de veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en door haar dienstverleners.

Voor meer informatie kunt u de Gebruiksvoorwaarden van Shopify hier of het Privacybeleid hier raadplegen.

ARTIKEL 5 – DIENSTEN VAN DERDEN

Over het algemeen verzamelen, gebruiken en openbaarmaken de derden die wij gebruiken uw gegevens alleen in de mate die nodig is om de diensten te kunnen leveren die zij ons bieden.

Er zijn echter bepaalde externe dienstverleners, zoals betaalgateways en andere betalingsverwerkers, die hun eigen privacybeleid hebben met betrekking tot de informatie die wij hen moeten verstrekken voor uw aankooptransacties.

Wat betreft deze leveranciers raden we aan hun privacybeleid zorgvuldig door te nemen, zodat u kunt begrijpen hoe zij uw persoonlijke gegevens verwerken.

Houd er rekening mee dat sommige leveranciers zich in een andere jurisdictie kunnen bevinden dan u of wij. Als u besluit om een transactie voort te zetten die de diensten van een externe leverancier vereist, kunnen uw gegevens worden gereguleerd door de wetten van de jurisdictie waarin deze leverancier zich bevindt of de jurisdictie waarin hun faciliteiten zijn gevestigd.

Bijvoorbeeld, als u zich in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, kunnen de gegevens die zijn gebruikt om de transactie te voltooien, openbaar worden gemaakt onder de wetgeving van de Verenigde Staten, inclusief de Patriot Act.

Zodra u de site van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar de website of app van een derde, valt u niet langer onder dit privacybeleid of de Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Gebruik van onze website.

Koppelingen

U kunt onze website verlaten door op bepaalde links op onze site te klikken. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacypraktijken van deze andere sites en raden u aan hun privacybeleid zorgvuldig door te nemen.

ARTIKEL 6 – VEILIGHEID

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de industrie om ervoor te zorgen dat deze niet verloren gaan, ongeoorloofd worden afgeleid, bekeken, openbaar gemaakt, gewijzigd of op ongepaste wijze worden vernietigd. Wij willen u erop wijzen dat internetcommunicatie beveiligingslekken kan vertonen en dat het niet mogelijk is om volledige gegevensbescherming te garanderen als een derde partij probeert toegang te krijgen tot deze gegevens. Als voorzorgsmaatregel raden wij u ten zeerste aan om een beveiligde verbinding te gebruiken en een actieve firewall op uw computer te hebben wanneer u aankopen doet op onze site. Deze acties garanderen niet dat een inbraak onmogelijk is, maar ze helpen om deze te beperken.

Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze versleuteld met behulp van het SSL-beveiligingsprotocol en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen wij alle eisen van de PCI-DSS-norm en implementeren wij aanvullende normen die algemeen erkend zijn in de industrie.

COOKIES

Hier is een lijst van cookies die wij gebruiken. We hebben ze hier vermeld, zodat u de mogelijkheid heeft om te kiezen of u ze wilt toestaan of niet.

_session_id, unieke sessie-identificator, stelt Shopify in staat om informatie over uw sessie op te slaan (verwijzer, verwijzende pagina, enz.).

_shopify_visit, geen gegevens opgeslagen, blijft 30 minuten vanaf het laatste bezoek. Gebruikt door het interne statistieksysteem van de leverancier van onze website om het aantal bezoeken te registreren.

_shopify_uniq, geen gegevens opgeslagen, verloopt om middernacht (afhankelijk van de locatie van de bezoeker) de volgende dag. Berekent het aantal bezoeken aan een winkel door unieke klanten.

cart, unieke identificatie, blijft 2 weken, slaat informatie op over uw winkelwagentje.

_secure_session_id, unieke sessie-identificator.

storefront_digest, unieke identificatie, niet gedefinieerd als de winkel een wachtwoord heeft, wordt gebruikt om te weten of de huidige bezoeker toegang heeft.

ARTIKEL 7 – TOESTEMMINGSLEeftijd

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarigheid heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf, en dat u ons uw toestemming heeft gegeven om elke minderjarige onder uw verantwoordelijkheid deze website te laten gebruiken.

ARTIKEL 8 – WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus raadpleeg het alstublieft regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op de website.

Als onze winkel wordt verworven door een derde partij of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren zodat wij u kunnen blijven voorzien van producten.

VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS

Als u wilt: toegang wilt tot, corrigeren, wijzigen of verwijderen van enige persoonlijke informatie die wij over u hebben, een klacht wilt indienen, of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact op met onze privacy-verantwoordelijke op info@boxhero-underwear.co.